الاهتمام مابيتطلبش فى منطقة الساحل الطبية
تجربتى مع منطقة الساحل الطبية تجربة مملة مريرة حينما يتقاعس البعض ويجتهد البعض تطفو المعاملات الرديئة على المعاملات الجيدة وفى وسط المأساه تجد نورا قد إنبثق وسط الظلام الدامس
فى البداية ومنذ سنوات حاولت الحصول على تجديد أجازة بدون مرتب لأبنى فعرقلتنى القوانين وصلف القيادة فى المنطقة ولم أستطع الحصول عليها وتغاضينا عنها
ولكن بعد فترة ليست بالطويلة وللأمانة إتصل أحدهم وأخبرنى أن الآن يمكن تجديد الأجازة ،ولاأدرى بسبب تغيير القوانين أو بتغيير القيادة المتعنتة أو خروجها للمعاش
وبعد مباحثات ولأنى كنت خارج القاهرة أهملنا الوضع
بعد فترة وعند طلب تجديد بطاقة الرقم القومى لإبنى كان لابد من استخراج مايفيد أنه تم إخلاء طرفه من مكان عمله المدون فى البطاقة طبيب أسنان بمنطقة الساحل الطبية فذهبت مرة أخرى الى المنطقة وطلبت إفادة بوضع المذكور . لكنى فوجئت بأن الملف غير موجود وأنه لايوجد طبيب بهذا الإسم فى المنطقة وبعد معاناه مع موظفة متشبسة برأيها . قابلت الأستاذة صفاء التى طمأنتنى وأرجأتنى أسبوع حتى تدرس الحالة وتعرف ماذا حدث بعد أن بحثنا فى كل الدواليب عن الملف وكل الدفاتر التى يمكن أن يكون الأسم مسجلا بها ولكننا لم نجده وظل الحال هكذا لمدة أسبوعين أو أكثر مما سبب إحراجا للأستاذة صفاء التى بذلت مجهوداً كبيراً دون جدوى وبعد فترة ذهبت لعلنى أصل لحل
ووجدت وجهاً جديداً بشوشاً على مكتب القيادة وقابلت الأستاذة ماريهام فؤاد التى إستمعت لى جيدا ونادت على نفس الموظفة والتى أكدت على أن هذا الإسم غير موجود وليس له ملف . بعد محاولات بحث فى نفس الدفاتر ونفس الدواليب
مما ادخل الشك فى نفس كل المتواجدين ولكن بارقة أمل ظهرت حينما قال أحد الموظفين أنه يعرف هذا الطبيب وكان يخدم فى هذه المنطقة وتأكدت السيدة ماريهام بعد أن إتصلت برئيس الوحدة التى كان يعمل فيها وأكد على وجودة لمدة سنتين وأنه حصل على أجازة بدون مرتب . وهنا كان لابد من ظهور الملف ولكن أنكرت الموظفة المسئولة وجوده فطلبت منى السيدة ماريهام رئيسة المكتب فرصة لحل المشكلة وطلبت تليفونى لإخبارى حين الوصول لحل
فشكرتها وانصرفت
وبعد حوالى عشرة أيام وصلتنى رسالة على الواتس مفادها أوراقك جاهزة وتفضل بالحضور لاستلامها فذهبت بعدها بيومين وكانت الأستاذة ماريهام فى دورة تنشيطية ولكن وجدت الأستاذة صفاء التى تعجبت لكونى حتى هذا الوقت لم أجد أوراقى ولكنى وضحت لها ماقامت به السيدة ماريهام وأن الدوسية وٌجد وأن الورقة التى احتاجها جاهزة فكلمتها تليفونيا وأكدت لها ذلك وطلبت الأستاذة صفاء من الموظفة ان تحضر الملف ولكنها إدعت انه غير موجود ولما واجهتها بما قالته الأستاذة ماريهام وبعد إتصال تليفونى تم بين ماريهام وصفاء مع حفظ الألقاب أرسلت لها صورة الورقة المطلوبة فبدأت لهجة صفاء تحتد فقامت الموظفة وأخرجت الملف من مكان ما لم تبحث فيه من قبل رغم انها أكدت أنها بحثت فى كل الأماكن وكتبت الورقة وختمتها صفاء معتذرة عن التأخير
أخذتها ومشيت غير مصدق ان المعاناة الشديدة قد إنتهت
التجربة هنا تثبت أن بعض الموظفين قد يؤخروا طلبات المواطنين عن عمد قصداً وعن إهمال أحياناً وعن عدم مبالاه غالباً
ونحن هنا أمام وضع يتكرر فى أغلب المصالح الحكومية موظف يحاول حل المشاكل وتسيير الأمور وموظف يعرقل كل الطلبات
الشكر كل الشكر والامتنان للقيادة فى منطقة الساحل الطبية المتمثلة فى الأستاذة ماريهام فؤاد والأستاذة صفاء ولكل شخص فى موقع المسئولية يعمل بإخلاص ومحبة صافية
مرة أخرى شكرا للأستاذة ماريهام فؤاد على حسن تعاونك والجهد المبذول من أجل الآخرين والاهتمام مابيتطلبش
