قال أحمد عبدالهادي، المتحدث الرسمي لشركة مترو الأنفاق، إنه أثناء دخول قطار رقم 80 بمحطة الأوبرا في اتجاه شبرا، ضرب أحد الركاب بلف الطوارئ؛ نتيجة شعور أحد الركاب بضيق تنفس، ما أدى إلى توقف القطار ونزول بعض الركاب بين المحطتين بممشى الطوارئ.
وأضاف في بيان، الاثنين، أن فرق الطوارئ والتشغيل نفذت عمليات تأمين الركاب حتى خروجهم من الممشى، وردت بلف الطوارئ ومسير القطار بشكل منتظم والتشغيل حاليا بالخط الثاني
