أثارت واقعة سمالوط الخوف بين عملاء البنوك

أثارت واقعة سمالوط الخوف بين عملاء البنوك
وجهت سيدة سمالوط، صاحبة واقعة سرقة مبالغ مالية كبيرة من حسابها ببنك مصر، الشكر للبنك بعد تحركه لإعادة الأموال المسلوبة، مطالبة المواطنين في مقطع فيديو لها، بالحذر من مكالمات الاحتيال.

أثارت واقعة سمالوط، التي شهدت الاستيلاء على أموال أحد عملاء بنك مصر منذ ساعات مضت، الخوف بين عملاء البنوك، خاصة الذين يجرون عمليات شراء «أون لاين» من خلال بطاقات الائتمان.

بنك مصر يحذر العملاء
وأكد بنك مصر، في بيان رسمي، اتباعه كل القواعد والإجراءات الاحترازية، التي من شأنها الحيلولة دون تعرض أي من عملائه لعمليات احتيال، وذلك حرصا منه على الحفاظ على مصالح قاعدة العملاء.

وأشار بنك مصر، في بيان رسمي، بعد واقعة سمالوط، إلى أن البنك حريص على مدار الفترة الماضية، على إرسال رسائل نصية للعملاء، تحذرهم من الرسائل والمكالمات الاحتيالية، التي تردهم من أشخاص يزعمون تبعيتهم لبنك مصر، أو لأي من الجهات الحكومية، مع طلب تزويدهم بمعلومات عن أشخاصهم أو حساباتهم البنكية، ونوهت تلك الرسائل إلى ضرورة إبلاغ البنك فورا في حال حدوث ذلك، فضلا عن نشر فيديوهات لأفلام توضيحية على منصات التواصل الاجتماعي الخاصة بالبنك تحذر العملاء من هذه المخاطر.

وكان عاكف المغربي، نائب رئيس مجلس إدارة بنك مصر، قال إن أموال كل المودعين في بنك مصر وكل البنوك العاملة بالقطاع بأمان، لكن في إطار حملته التوعوية، قرر بنك مصر إيضاح حقيقة استيلاء «هاكر» على بعض أموال مودعيه، مشيرا إلى التنتبيه المستمر على العملاء بضرورة الحفاظ على سرية المعلومات.

المغربي: «رقم البطاقة والحساب معلومات لا يجب التفريط فيها»
وأضاف «المغربي»، خلال مداخلة هاتفية له ببرنامج «مساء DMC»، أنه جرى التواصل مع عدد محدود من العملاء الذين أعطوا بياناتهم السرية لمثل هؤلاء الأشخاص، «رقم البطاقة وأرقام الحسابات من أهم المعلومات التي يجب على العميل عدم التفريط فيها، والبنك أكيد عنده أرقام حساباتك، ومش هيكلمك علشان يسألك على رقم الحساب أو رقم البطاقة، وعمره ما هيطلب منك الرقم السري».

وأثارت واقعة سمالوط، التي شهدت الاستيلاء على أموال أحد عملاء بنك مصر، الخوف بين عملاء البنوك.

البنك يكشف واقعة سمالوط
وأكد البنك، في بيان اطلعت «الوطن» على نسخة منه،‎ أعلن بنك مصر عن مسؤوليته الكاملة عن أموال مودعيه، وأن مصالح عملائه تقع على رأس أولوياته واهتماماته، معربا عن إدانته الكاملة لواقعة الاحتيال التي تعرضت لها عميلة بفرع سمالوط في محافظة المنيا، وقلة آخرون، إثر مشاركتهم بياناتهم السرية لآخرين بالرغم من التحذيرات.

تحرير محضر وشدد البنك على أنه يتخذ كافة الإجراءات لحماية أموال المودعين، وفقا للوائح والقوانين المنظمة لذلك، فإن واقعة سمالوط، قيد البحث والتحقيق من الجهات المختصة، حيث إن عمليات الاحتيال تقع تحت طائلة القانون وفي إطار سلطة الدولة، وبنك مصر لا يتهاون في واجبه نحو حماية الحقوق بما تلزمه القوانين واللوائح المصرفية.

ربة منزل: «سرقوا فلوسي»
يذكر أن ربة منزل نشرت فيديو، قالت فيه إنه سُحب من رصيدها 200 ألف جنيه دون عملها، وأنها حررت محضرا بذلك، فيما نجح رجال مباحث الأموال العامة بوزارة الداخلية، في ضبط أخطر عصابة للنصب على المواطنين، حيث يجري المتهمون الاتصال بضحاياهم هاتفيًا، مدعين أنهم مندوبو خدمة العملاء بشركات المحمول والبنوك، وإيهامهم بفوزهم بجوائز مالية وتحديث بياناتهم، قبل أن يسرقوها.